招生咨询部

课程介绍 作为和学员以及外界沟通的主要渠道，招生咨询部扮演着重要的角色，因为这是公司优质服务的核心，是平台与学员沟通交流首当其冲的重要部门，咨询部通过网络、电话、其他媒体等方式对外推广、宣传公司相关信息、产品，维护、树立公司及所有产品良好形象，接受客户业务咨询，为客户提供相关服务，包括平台的宣传推广、培训学员招生、学员学习前引导、学员学习中辅导、学员学习后回访、学员数据收集、学员需求反馈、学员课程推荐、学员人文关怀、学员生活帮助、学员情感疏导、学员心态调整、学员人生观、价值观和生活观树立、学员就业帮助、学员创业支持、学员知识获取、学员政策享受、学员融入社会、学员自立自强等等，同时，潜在学员挖掘、平台产品经查、客户关系的维系、平台良好形象的维护、学员年底学习情况的整理上报、学员对于平台的感恩、肯定等信息以及其他与本部门业务相关的资料、信息的整理、收集、宣传、推广工作等这些都是招生咨询部的主要工作内容。

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