客户服务全系列教程（直播回放）

教师姓名：张涵瑶 介绍：2011年成为北漂一员，先后在知名图书网、天猫商城任职，具有丰富的客服实战经验。教学内容主要有电话客服、淘宝客服等，课程以实战为主，由浅入深、循序渐进，在实战演练的过程中走上自己心仪的工作岗位。现任职于成才远程教育网，主要负责招生工作，同时从事部门培训、岗位培训及客户服务课程教学等。