昨天中午，由全国各地残疾人组成的考察团来到地铁天塔站。通往地面的一级级楼梯，难倒了考察团成员，因为，他们中有20名重残的轮椅乘客。

　　据团长吴丽红介绍，他们是中国民间无障碍考察团，从2007年起，计划用十年时间走遍全国。“天津是我们考察的倒数第四站，所有人都是第一次来津。”吴丽红说，考察团一行30人，其中有20名重残轮椅乘客。昨天中午12点，他们乘火车从太原到达天津站，搭乘地铁前往天塔附近的一家宾馆入住。“到达天塔站后，我们没有找到从地下一层到地面的直梯，询问客服人员，得到的也是否定答案。”吴丽红说，看着通往地面的一级级楼梯，他们愁坏了，“好在，地铁站的值班负责人周莹安慰我们别着急，还说务必将我们安全送出站。”

　　周莹向上级汇报后，组织车站20余名工作人员前来帮忙。有人抬轮椅，有人背乘客，20辆轮椅、30名残疾乘客、64级台阶，他们上下往返4趟，足足用了两个小时，直至下午3点半，才将全部残疾乘客平安送出地铁站。其间，有热心乘客看到，都主动上前帮忙。看着他们汗流浃背、气喘吁吁的身影，吴丽红等人心里十分感动：“残疾人出行特别困难，多亏这些热情的小姑娘、小伙子，让我们觉得十分温暖。”